1. Introdução

Bem-vindo à Expert Games! Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições abaixo descritos. Leia atentamente antes de finalizar seu pedido.  

2. Identificação da Empresa

- Razão Social: Expert Games.  

- CPF: 440.877.898-29  

- Contato: expertgamesstore@gmail.com | WhatsApp (15) 99198-8548  

3. Produtos e Entrega

- Vendemos acesso a conteúdo digital (licenças) que são entregues exclusivamente via WhatsApp ou e-mail informado no momento da compra.  

- Após a confirmação do pagamento, o envio será realizado em até 10 minutos, garantindo a agilidade da Expert Games.

- O cliente receberá comprovante de entrega digital (mensagem registrada).  

4. Pagamento

- Formas aceitas: Cartão de crédito e débito, boleto bancário e Pix.  

- O pedido será processado após a confirmação do pagamento.  

5. Política de Devolução e Cancelamento

- Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após a compra, mesmo em produtos digitais.  

- Nesse caso, será realizado o reembolso integral, desde que o produto não tenha sido utilizado.  

- Após o envio e utilização da licença, não será possível devolução ou cancelamento.  

6. Garantia

- Todos os produtos possuem garantia de acesso durante a validade da licença.  

- Alterações não autorizadas na licença ou descumprimento das regras de uso podem resultar na perda da garantia.   

7. Responsabilidade do Cliente

- É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos para entrega digital.  

- O cliente deve manter seu aparelho disponível para recebimento da mensagem.  

8. Atendimento e Suporte

- Para dúvidas, suporte ou informações adicionais, entre em contato pelos canais oficiais listados na seção 2.  

9. Proteção contra Fraudes e Chargebacks

- Todas as compras são monitoradas para evitar fraudes.  

- Em caso de contestação indevida (chargeback), utilizaremos provas do aceite destes termos, do pagamento e da entrega digital para garantir a legitimidade da transação.