Termos e condições

Termos e Condições de Uso – Expert Games

1. Identificação da Empresa
Este site é operado por Enzo Vaz Covos – CPF: 440.877.898-29, com sede na Rua São Manoel, 145 – Sorocaba/SP – CEP 18075-329, doravante denominada “Expert Games”.

2. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com estes Termos e Condições, além das nossas políticas de privacidade, trocas e reembolsos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. Serviços Prestados
A Expert Games comercializa Jogos digitais, entregues eletronicamente por e-mail ou diretamente na área do cliente. Não há envio físico de produtos.

4. Requisitos Técnicos
Antes de realizar uma compra, o cliente é responsável por verificar se seu equipamento atende aos requisitos mínimos do produto adquirido. A Expert Games não se responsabiliza por incompatibilidades não informadas previamente.

5. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Para efetuar compras, o cliente deve fornecer dados verdadeiros e atualizados. O uso de informações falsas ou de terceiros sem autorização poderá acarretar bloqueio da conta e medidas legais.

6. Pagamento e Segurança
Aceitamos diversos meios de pagamento através de plataformas seguras (ex.: Pix, cartão de crédito, boleto). A segurança das transações é garantida por certificado SSL (Secure Socket Layer).

7. Entrega de Produtos Digitais
Após a confirmação do pagamento, a entrega do produto digital é realizada em até 24 horas úteis por e-mail ou acesso à área do cliente, conforme descrito no momento da compra.

8. Trocas, Devoluções e Reembolsos
O cliente pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Aplicam-se as condições descritas em nossa Política de Trocas e Reembolsos.

9. Limitação de Responsabilidade
A Expert Games não se responsabiliza por:

• Uso inadequado do produto;

• Falhas técnicas no equipamento do cliente;

• Erros de terceiros, como plataformas de pagamento ou provedores de internet.

10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e produtos, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

11. Privacidade e Proteção de Dados
Tratamos os dados pessoais conforme a Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

12. Alterações nos Termos
A Expert Games pode atualizar estes termos a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica deste documento.